Politica recensioni

Come garantiamo l’autenticità delle recensioni dei clienti? 

 

La fiducia dei nostri clienti ci sta particolarmente a cuore, anche per quanto riguarda le recensioni lasciate dai clienti ai Master. È per questo che garantiamo l’autenticità dei commenti pubblicati sulla nostra piattaforma, applicando la procedura seguente. 

Sulla piattaforma Kang, i clienti hanno la possibilità di valutare i Master che hanno contattato per un consulto. Le recensioni consistono nell’attribuire un certo numero di stelle comprese tra 1 e 5 e di poter lasciare un commento scritto che può avere un massimo di 500 caratteri.  

Le recensioni (il numero di stelle e i commenti) possono essere lasciate unicamente da clienti iscritti alla piattaforma Kang. Solo al termine di un consulto telefonico o chat, i clienti hanno la possibilità di lasciare un commento. Se non lasciano il commento immediatamente dopo il consulto, possono farlo successivamente andando nello spazio ‘le tue chiamate’ e cliccando su ‘valutare’, qui potranno scegliere il numero di stelle, scrivere il commento e poi convalidare. Il loro commento apparirà immediatamente sul profilo del Master nella sezione ‘Commenti clienti’. I clienti possono lasciare il commento attraverso smartphone o computer, l’importante è che siano connessi al loro account.  

 
 Al fine di garantire l’autenticità di queste recensioni, vi sono determinati parametri da rispettare: 

 

  • Il consulto deve avere una durata minima di tre minuti perché il cliente abbia la possibilità di lasciare un commento. Tutti i consulti con una durata inferiore ai tre minuti non danno la possibilità di lasciare un commento.  

 

  • I clienti hanno fino a 30 giorni dalla data del consulto per poter lasciare un commento.  

 

  • I commenti che contengono delle parole chiave vietate già predefinite, come ad esempio numero di telefono, indirizzo email, nome su Facebook, ingiurie, sono eliminati da un sistema di moderazione automatico. 

 

  • Una volta che il Master ha risposto, il commento non può più essere modificato dal cliente.  

 

L’ultimo commento lasciato da un cliente a un Master viene pubblicato nella pagina Master, in cima alla lista e di seguito vengono mostrati gli altri commenti lasciati da altri clienti allo stesso Master. I commenti sono in ordine cronologico, in funzione della data in cui sono stati pubblicati.  

I nostri clienti hanno la possibilità di esprimere liberamente la loro opinione, i commenti negativi non vengono eliminati. Quando un cliente pubblica un commento, questo sarà immediatamente visibile online per tutti gli utenti della piattaforma. Tutte le valutazioni in stelle attribuite dai clienti vengono prese in conto nella valutazione globale del Master in questione.  

Le recensioni considerate giuridicamente illecite o che infrangono il regolamento delle nostre Condizioni Generali di Servizio vengono sottoposte a un esame approfondito. Dopodiché noi decidiamo se sono giustificati e necessari la modifica o soppressione della recensione in questione e applichiamo la conseguente modifica o soppressione. Se non viene riscontrata una violazione del regolamento in vigore o delle nostre Condizioni d’uso, la modifica della recensione potrà avere luogo solamente dopo aver consultato anche il cliente che ha redatto la recensione.  

La modifica di una recensione su domanda di un cliente (per esempio in caso di dati non corretti indicati nel commento) è possibile facendone richiesta al Servizio clienti. Nel momento in cui una recensione di un cliente viene eliminata dietro sua richiesta, questa non sarà più visibile sul sito e non sarà più presa in conto per la valutazione globale del Master. 

Ultimi commenti
  • Il 05 ottobre 2022, Benedetta ha consultato Camilla Sensitiva
    Top Camilla! Ho seguito i consigli che mi hai dato, per me è stata durissima, ma grazie alla tua voce e al tuo vedere oltre, mi sono fatta forza. Oggi, dopo bene 48 giorni di silenzio mi ha cercato lui! Avrò bisogno di te assolutamente! Camilla è super! CONSIGLIATISSIMA

  • Il 05 ottobre 2022, Francesca ha consultato Gabry Diesse
    Gabry......ha telefonato verso le 22:30 e siamo stati al telefono quasi 40 minuti. Era stato dalla madre...aveva cenato da lei. Domani mattina lavora e quindi la sorella accompagna la mamma in ospedale

  • Il 05 ottobre 2022, Terremoto ha consultato Veronica Tarocchi
    Allucinante… ti devo raccontare a voce. Coda di paglia ne abbiamo? Giuro, nemmeno al nido… bah. Notte My friend! LOL ♥️

  • Il 05 ottobre 2022, Ile ha consultato Viola Cartomante
    Che dire Violetta ancora non credo di essere arrivata al traguardo che tanto ci aspettavamo da anni ormai....ti ricordi qnd mi dicevi piangeremo insieme di gioia....beh l abbiamo fatto.sei stata un supporto un amica e una guida preziosa in tutti questi anni anche nei momenti in cui lo sconforto regnava sovrano....tutto quello che il tuo meraviglioso dono mi diceva in qst anni è sempre arrivato ...a. Volte puntuale come un orologio a volte invece si faceva un po' attendere ma era sempre una certezza..dai piccoli passi alle grandi montagne scalate.... Ma sempre con te al mio fianco. Grazie davvero di cuore per tutto non ho nemmeno parole per esprimere tutta la stima che provo nei tuoi confronti. Ti aggiorno presto su tutto e spero vivamente che stia meglio....sei sempre nei miei pensieri. PS mi hanno contattata per il lavoro che aspettavamo ...il posto è mio ma se ne parla a gennaio quindi ulteriore conferma per te e x il successo e il blocco che vedevi...un abbraccio enorme e sincero

  • Il 05 ottobre 2022, Ile ha consultato Cleopatra Cartomante
    Ciao stella....qui va tutto a gonfie e vele....nn potevo chiedere uomo migliore ma d altronde sapevamo che sarebbe stato così ... Oggi inoltre mi hanno chiamato dalla falegnameria dove avevo fatto il colloquio e mi hanno detto che ci risentiremo a gennaio ma che il posto è mio....sono solo loro che al momento hanno problemi di organizzazione per il troppo lavoro....spero davvero che sia il cambiamento che vedevi perché mi serve proprio....ti mando un abbraccio grande

  • Il 05 ottobre 2022, R1991 ha consultato Marilù Sibille
    Marilù, persona disponibile e molto sensibile. Chiara in ogni minimo dettaglio,mi ha dato conforto e chiarito le idee. Un abbraccio Roberta, spero di risentirla presto

  • Il 05 ottobre 2022, Katrin ha consultato Shara Sensitiva
    Shara buonasera. Mi dispiace doverti comunicare che ahime le tue previsioni nn sono state attendibilii .Mi permetto di esternarti il mio disappunto, non ho mai realmente creduto ad un reale cambiamento, il soggetto in questione ha problemi irrisolti da troppi anni , ormai incapace di trovare il giusto equilibrio. Un uomo che si è creato dei mondi paralleli x soddisfare suoi bisogni. Il mio istinto mi ha sempre tutelato . Alcune tue colleghe di questa piattaforma in particolar modo Virginia mi ha messo in guardia e le sono grata . Cara Shara ti esorto a prestare più attenzione xché è capitato a me ( donna razionale ) potrebbe invece accadere una previsione errata ad una persona vulnerabile e fragile.Spero che ti possa servire x il prosieguo della tua professione. Ti voglio ricordare che ci siamo sentite 4 /5volte , nonostante le mie perplessità nn hai mai vacillato.. Un invito alle utenti che si avvicinano a questo sistema , credete in voi basta sapersi ascoltare. Grazie

  • Il 05 ottobre 2022, Vna ha consultato Elizabeth Cartomante
    Grazie per il consulto, riesci a rispondere alle ultime domande? Grazie

  • Il 05 ottobre 2022, Misha ha consultato Clara Sibille
    cercherò come sempre di seguire i tuoi consigli ...ma a volte è difficile ti farò sapere

  • Il 05 ottobre 2022, Terry� ha consultato Maria Patriarca
    Bhe…. ????????????avevi visto uno sclero da parte mia…. Arrivatoooooo…non volevo arrivarci…. Stavo davvero cercando di smussare qualsiasi suo atteggiamento stando tranquilla e andando oltre. . Ma è pessimo. Sono stufa e stanca tesoro ????

  • Il 05 ottobre 2022, Tatiana89 ha consultato Marilù Sibille
    Un caro saluto:)

  • Il 05 ottobre 2022, Sole ha consultato Aria Tarocchi
    Tesoro sono in coda sei ovvupata ma ci sono .a spettami

  • Il 05 ottobre 2022, Ranocchia ha consultato Cleo Cartomante
    Perfetta!

  • Il 05 ottobre 2022, Nady ha consultato Titti Cartomante
    .i hai schiarito e tolto dei dubbi, sei molto dolce e sincera. Grazie di ❤️

  • Il 05 ottobre 2022, Nady ha consultato Ilenia Cartomante
    Sei sempre decisa e molto sicura nella lettura delle stese ed hai sempre i miei riscontri , hai sempre ragione. Un salutone che nn ho fatto a tempo a darti. Ti aggiornerò ciao ❤️

  • Il 05 ottobre 2022, Francesca ha consultato Anita Cartomante
    Anita ieri pomeriggio ho telefonato a Michele per sapere come stava la madre...l'ho fatto perchè me lo sentivo. La sera ci siamo visti e siamo stati benissimo e abbiamo avuto anche intimità...ma come al solito lui dopo ha rovinato tutto....perchè ha di nuovo tirato fuori il discorso dell'amicizia e quindi me ne sono andata anche se lui voleva che restassi a dormire. Spero di non aver sbagliato...che lui non sia tornato indietro troppo

  • Il 05 ottobre 2022, Sole ha consultato Aria Tarocchi
    Tesoro stasera più stonzo che mai. Mi aspetti fino a verso le 23? Devo dirti

  • Il 05 ottobre 2022, Passerottina ha consultato Maria Patriarca
    Finalmente 6 tornata! Ti do subito conferme su uscita e discorso.siamo stati bene e nella chiacchierata ho esposto con garbo ciò di cui parlavamo io e te da tempo. Avevi ragione e di primo acchito ci è rimasto,sicuramente cosi ragiona e da un valore alla persona.anche perché ieri ho avuto una crisi di gelosia, passamela, a volte sono davvero stanca. Nulla di che e sempre molto coi modi infatti mi ha capita. È viscerale Mary, lo voglio assolutamente. Sappiamo bene la lentezza, sappiamo la strada lunga ma da tessere. Ci sto davvero mettendo l'anima. Ho bisogno di te per confermare qst percorso. Ha detto cose forti ieri,ero quasi felice. Vorrei che ti arrivassero per capire. Mi metto in coda compatibile col lavoro ma testarda non mollo. Tu non lasciare me xké a voce o scritto necessito della tua guida che incoraggia. Grazie sempre umanamente. Dimmi che ti trovo presto. I love U❤️

  • Il 05 ottobre 2022, A1975 ha consultato Maya Priscilla
    Purtroppo non si è ancora fatto sentire..

  • Il 05 ottobre 2022, Sara ha consultato Camilla Sensitiva
    Camille riesce ad entrare nella tua energia e a lavorare in modo così profondo e cristallino. Ho avuto una sessione di numerologia che mi apre le porte ad un anno così ricco e felice! Grazie Camilla, di vero cuore ♥️

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