Politica recensioni

Come garantiamo l’autenticità delle recensioni dei clienti? 

 

La fiducia dei nostri clienti ci sta particolarmente a cuore, anche per quanto riguarda le recensioni lasciate dai clienti ai Master. È per questo che garantiamo l’autenticità dei commenti pubblicati sulla nostra piattaforma, applicando la procedura seguente. 

Sulla piattaforma Kang, i clienti hanno la possibilità di valutare i Master che hanno contattato per un consulto. Le recensioni consistono nell’attribuire un certo numero di stelle comprese tra 1 e 5 e di poter lasciare un commento scritto che può avere un massimo di 500 caratteri.  

Le recensioni (il numero di stelle e i commenti) possono essere lasciate unicamente da clienti iscritti alla piattaforma Kang. Solo al termine di un consulto telefonico o chat, i clienti hanno la possibilità di lasciare un commento. Se non lasciano il commento immediatamente dopo il consulto, possono farlo successivamente andando nello spazio ‘le tue chiamate’ e cliccando su ‘valutare’, qui potranno scegliere il numero di stelle, scrivere il commento e poi convalidare. Il loro commento apparirà immediatamente sul profilo del Master nella sezione ‘Commenti clienti’. I clienti possono lasciare il commento attraverso smartphone o computer, l’importante è che siano connessi al loro account.  

 
 Al fine di garantire l’autenticità di queste recensioni, vi sono determinati parametri da rispettare: 

 

  • Il consulto deve avere una durata minima di tre minuti perché il cliente abbia la possibilità di lasciare un commento. Tutti i consulti con una durata inferiore ai tre minuti non danno la possibilità di lasciare un commento.  

 

  • I clienti hanno fino a 30 giorni dalla data del consulto per poter lasciare un commento.  

 

  • I commenti che contengono delle parole chiave vietate già predefinite, come ad esempio numero di telefono, indirizzo email, nome su Facebook, ingiurie, sono eliminati da un sistema di moderazione automatico. 

 

  • Una volta che il Master ha risposto, il commento non può più essere modificato dal cliente.  

 

L’ultimo commento lasciato da un cliente a un Master viene pubblicato nella pagina Master, in cima alla lista e di seguito vengono mostrati gli altri commenti lasciati da altri clienti allo stesso Master. I commenti sono in ordine cronologico, in funzione della data in cui sono stati pubblicati.  

I nostri clienti hanno la possibilità di esprimere liberamente la loro opinione, i commenti negativi non vengono eliminati. Quando un cliente pubblica un commento, questo sarà immediatamente visibile online per tutti gli utenti della piattaforma. Tutte le valutazioni in stelle attribuite dai clienti vengono prese in conto nella valutazione globale del Master in questione.  

Le recensioni considerate giuridicamente illecite o che infrangono il regolamento delle nostre Condizioni Generali di Servizio vengono sottoposte a un esame approfondito. Dopodiché noi decidiamo se sono giustificati e necessari la modifica o soppressione della recensione in questione e applichiamo la conseguente modifica o soppressione. Se non viene riscontrata una violazione del regolamento in vigore o delle nostre Condizioni d’uso, la modifica della recensione potrà avere luogo solamente dopo aver consultato anche il cliente che ha redatto la recensione.  

La modifica di una recensione su domanda di un cliente (per esempio in caso di dati non corretti indicati nel commento) è possibile facendone richiesta al Servizio clienti. Nel momento in cui una recensione di un cliente viene eliminata dietro sua richiesta, questa non sarà più visibile sul sito e non sarà più presa in conto per la valutazione globale del Master. 

Ultimi commenti
  • Il 03 giugno 2023, F1972 ha consultato Soleil Dalsol
    Si è collegato forse è partito allora

  • Il 03 giugno 2023, Newme ha consultato Noa Angel
    Dolce Noa❤️ qui perdura il silenzio… sono positiva per il famoso incontro… ma con l umore. Che vedevi ieri la vedo dura… con lei un paio di chiamate una breve è una da 40 minuti che sa dì litigata come quando l aveva lasciata…. Questa mattina non sono riuscita a prenderti e ora sei ancora prenotata… ti trovo ancora oggi… un abbraccio e grazie di esserci sempre❤️❤️

  • Il 03 giugno 2023, Stella67 ha consultato Rita Cartomante
    Molto brava , precisa, chiara nelle spiegazioni. Per me il top ♥️

  • Il 03 giugno 2023, S. 0 ha consultato Ginevra Sensitiva
    Ginevra. È finita la chiamata. Grazie di tutto. Solo che non capisco. Se gli scrivo allungo molto i tempi perché per come sta messo gli farei venire più sicurezze come è stato dimostrato fino ad ora. Se non mi faccio sentire diventa paranoico e Sembra che si allunghi ancora di più il brodo. Sono un po' in bilico sulla situazione o che pesci pigliare dopo che mi ha scritto.

  • Il 03 giugno 2023, Dudu ha consultato Marina Medium
    Mi sei sparita??

  • Il 03 giugno 2023, Melissa ha consultato Cristina Sensitiva
    Cri ti sto aspettando ❤️❤️❤️❤️❤️

  • Il 03 giugno 2023, Annika1983 ha consultato Lou Cartomante
    Ciao Lou, si ci siamo visti avevi ragione

  • Il 03 giugno 2023, Rosy ha consultato Elisa Di luce
    Cara elisa, le cose non vanno bene x niente oggi forse ci vediamo e ci sto pensando bene a tante cosa mi sa che le persone non possono cambiare.. Oggi mi a mandato alcuni messaggi dice che una lo sta messaggiando e vuoleva sapere se avevo il numero. O letto i messaggi e fa il cretino lui è con me molte volte la notte mi lascia senza risposta a questa anche alle 2 di mattina insomma non so xche l ha fatto ma con me chiude qui magari non gli darò spiegazioni ne lo cercherò come prima ma quello che si prova non si può cambiare.... O già provato a stare con persone bugiarde e traditrici e mi è bastato vuoleva chiudere e il punto lo metto io stasera poi ci sentiamo piangerò un po' ma poi passa come tutto.... Non o capito il senso ma va be o visto i miei pensieri avverarsi....

  • Il 03 giugno 2023, Maria Concetta ha consultato Horus Sibat
    Caro amico mio, spero di poterti sentire oggi per il momento ti lascio un ulteriore aggiornamento: come previsto da D ancora silenzio. Mentre A. Si, si è fatto sentire ma con il suo solito modo che mi infastidisce. Non perde l’occasione di fare allusioni ad altre ragazze che ora non so se sia vero o meno ma così facendo già è messo male con me, così fa peggio . Da lì poi non si è fatto sentire. Non si regola proprio che ti devo dire. Appena possibile ci sentiamo ❤️❤️❤️

  • Il 03 giugno 2023, Gabriel ha consultato Luna Divina
    Grazie “fata madrina” ❤️ che nei miei momenti bui mi sostieni non solo come professionista la quale sei ma anche come PERSONA e ci riesci in pieno perché sei realmente una persona speciale. Vado avanti anche se a volte ci saranno delle a paure e delle ansie andrò avanti e terrò a mente quello che vedi è che mi dici ogni volta “una restituzione..il tuo dono..il tuo destino..e i confetti“❤️ ti voglio bene Luna con tutto il mio cuoricinooo!!

  • Il 03 giugno 2023, Miky87 ha consultato Ashanty Kayak
    Grande maestra... ti ringrazio che sei uscita nel mio camino.... ti voglio bene veramente.... vorrei chiamare ma purtroppo non mie posibbile.... appena potrò ti devo chiedere una cosa... ma ora non mie posibbile... un grande abbraccio

  • Il 03 giugno 2023, Miky87 ha consultato Anais Gioia
    Tesoro ... mio .. buongiorno e ti dico che ti voglio un mondo di bene .... appena potrò ricarica... ti chiamo x ora non posoo ... se ci sono aggiornamenti ti faccio sapere ti voglio bene dal anima ....

  • Il 03 giugno 2023, Tonia ha consultato Aria Tarocchi
    È sempre una gioia parlare con te, riesci sempre a farmi trovare un lato positivo ed alzarmi il morale. Ci risentiremo dopo gli esami sicuramente e non vedo l’ora di darti tutte queste novità. Seguirò i tuoi consigli e cercherò, soprattutto, di fare quello che io credo “una debolezza”, una forza. E quando quella persona arriverà, ti racconterò tutto ♥️♥️ Grazie Aria, sei un’anima bellissima. Tua Tonia ♥️

  • Il 03 giugno 2023, Nada ha consultato Thabata Cartomante
    Grazie cara sempre gentile come sempre. Un abbraccio

  • Il 03 giugno 2023, Nada ha consultato Cassandra Medium
    Sei sempre gentile e rassicurante. Grazie per essermi stata accanto. Un bacione

  • Il 03 giugno 2023, Nada ha consultato Antonella Sensitiva
    Come sempre gentilissima e rassicurante. Ti ringrazio per essermi stata sempre vicina. Tutto ciò che mi hai detto si è avverato. Un abbraccio grande

  • Il 03 giugno 2023, Tonia ha consultato Aria Tarocchi
    Tesoro, oggi sei connessa solo via chat?

  • Il 03 giugno 2023, Demis ha consultato Romeo Cartomante
    Certo... attendo lo stipendio il 15 e ti chiamo... prima mi è impossibile scusami

  • Il 03 giugno 2023, Gabriel ha consultato Sharon Margot
    Grazie Sharon, sei stata molto chiara nella tua spiegazione, ho sentito che ci hai messo tutta te stessa..ci proverò, con un po’ di paura di ansia ma ci proverò

  • Il 03 giugno 2023, Emiliano ha consultato Lizzy Tarocchi
    Buon Sabato Lizzy. Mi devi scusare per il mio nervosismo. La situazione è pesante e non solo per via di C. Le voglio bene e cerco sempre di capire il perché io mi trovi in questa situazione....grazie per il supporto...le tue carte hanno sempre visto giusto. Un abbraccio x te

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