Politica recensioni

Come garantiamo l’autenticità delle recensioni dei clienti? 

 

La fiducia dei nostri clienti ci sta particolarmente a cuore, anche per quanto riguarda le recensioni lasciate dai clienti ai Master. È per questo che garantiamo l’autenticità dei commenti pubblicati sulla nostra piattaforma, applicando la procedura seguente. 

Sulla piattaforma Kang, i clienti hanno la possibilità di valutare i Master che hanno contattato per un consulto. Le recensioni consistono nell’attribuire un certo numero di stelle comprese tra 1 e 5 e di poter lasciare un commento scritto che può avere un massimo di 500 caratteri.  

Le recensioni (il numero di stelle e i commenti) possono essere lasciate unicamente da clienti iscritti alla piattaforma Kang. Solo al termine di un consulto telefonico o chat, i clienti hanno la possibilità di lasciare un commento. Se non lasciano il commento immediatamente dopo il consulto, possono farlo successivamente andando nello spazio ‘le tue chiamate’ e cliccando su ‘valutare’, qui potranno scegliere il numero di stelle, scrivere il commento e poi convalidare. Il loro commento apparirà immediatamente sul profilo del Master nella sezione ‘Commenti clienti’. I clienti possono lasciare il commento attraverso smartphone o computer, l’importante è che siano connessi al loro account.  

 
 Al fine di garantire l’autenticità di queste recensioni, vi sono determinati parametri da rispettare: 

 

  • Il consulto deve avere una durata minima di tre minuti perché il cliente abbia la possibilità di lasciare un commento. Tutti i consulti con una durata inferiore ai tre minuti non danno la possibilità di lasciare un commento.  

 

  • I clienti hanno fino a 30 giorni dalla data del consulto per poter lasciare un commento.  

 

  • I commenti che contengono delle parole chiave vietate già predefinite, come ad esempio numero di telefono, indirizzo email, nome su Facebook, ingiurie, sono eliminati da un sistema di moderazione automatico. 

 

  • Una volta che il Master ha risposto, il commento non può più essere modificato dal cliente.  

 

L’ultimo commento lasciato da un cliente a un Master viene pubblicato nella pagina Master, in cima alla lista e di seguito vengono mostrati gli altri commenti lasciati da altri clienti allo stesso Master. I commenti sono in ordine cronologico, in funzione della data in cui sono stati pubblicati.  

I nostri clienti hanno la possibilità di esprimere liberamente la loro opinione, i commenti negativi non vengono eliminati. Quando un cliente pubblica un commento, questo sarà immediatamente visibile online per tutti gli utenti della piattaforma. Tutte le valutazioni in stelle attribuite dai clienti vengono prese in conto nella valutazione globale del Master in questione.  

Le recensioni considerate giuridicamente illecite o che infrangono il regolamento delle nostre Condizioni Generali di Servizio vengono sottoposte a un esame approfondito. Dopodiché noi decidiamo se sono giustificati e necessari la modifica o soppressione della recensione in questione e applichiamo la conseguente modifica o soppressione. Se non viene riscontrata una violazione del regolamento in vigore o delle nostre Condizioni d’uso, la modifica della recensione potrà avere luogo solamente dopo aver consultato anche il cliente che ha redatto la recensione.  

La modifica di una recensione su domanda di un cliente (per esempio in caso di dati non corretti indicati nel commento) è possibile facendone richiesta al Servizio clienti. Nel momento in cui una recensione di un cliente viene eliminata dietro sua richiesta, questa non sarà più visibile sul sito e non sarà più presa in conto per la valutazione globale del Master. 

Ultimi commenti
  • Il 07 febbraio 2023, Piera ha consultato Ginevra Sensitiva
    Cara Ginevra, non può diventare niente, perderei la stima di me stessa se tornassi con un uomo come lui, ha fatto quello che ha fatto è non ha un briciolo di coscienza, gli ho anche detto che se lui quelle cose non le aveva fatte non lo avrei accusato. Ho deciso lo blocco e cancello, e spero di non vederlo più, anche lui non è riuscito ad apprezzarmi quando mi aveva, troppo comodo rendersene conto quando il danno è fatto, vuole stare da solo lo stia, ha fatto la sua scelta, troppo comodo che dice che cambia la sua vita dopo che sa che è stato scoperto, non ci si può fidare di uno come lui, è un falso e un traditore. Si sono incazzata, ed ora ho diritto alla mia pace. Grazie mille per tutto

  • Il 07 febbraio 2023, Mary A ha consultato Soleil Dalsol
    Sole bella...fatto mattina.Tornata dp 10 gg e chi trovo ?????lui !!!!con me..inutile dirti che mi scansa qndo passo da vicino..Maisia mi sfiora.. Maisia...!!!Andasse a fare in ....stupido senza cervello..cm ho fatto mi domando..??ignorante e molto LECCHINO sul lavoro..bhe cm e sempre stato ..Ricordo che era lecchino molto.E falsooooooo ..Finto..e pettegola.. dopo che sono stata con lui avevo rimosso sti difetti.ma ora li ricordo com era quando io ankora non mi cacavo con lui.Non lo sopportavo .mi stava antipatico...Ha cresciuto baffi e un po di barba. Bianchissima.. Non mi rivolgerà più la parola..dato che oggi ankora e così

  • Il 07 febbraio 2023, O ha consultato Virginia Sensitiva
    Mi associo di ❤️ al precedente commento. Ormai mi conosci meglio di me. Quante mie convinzioni crollate dal tuo eccelso sapere. Te SAI. Parli con estrema cognizione di causa. Poco meno di 2anni fa stavo rischiando anche il lavoro per un mio modo di vedere le cose. Oggi, GRAZIE SOLO A TE, sono dove mi hai messa. In quel ruolo che da sempre sognavo ed ero certa di non meritare. La tua delicatezza nel portarmi altrove. La tua saggezza in ogni consiglio dato. Virginia non è la classica cartomante che ti dice si o no: ti spiega, fa capire e se ti affidi a lei, farai un percorso splendido. Non sempre facile ma vero, sincero, puro. Non so bene quale dono tu abbia, ma è infinito, pulito! Grazie per avermi dato tanto. Grazie per la sopportazione quando avevo momenti down. Grazie per il supporto. Grazie semplicemente di esistere. Con te accanto difficile sbagliare. Ti adoro.....

  • Il 07 febbraio 2023, Romy86 ha consultato Cristina Sensitiva
    Dolce Cri purtroppo ho dovuto rispondere ad una chiamata al lavoro e nn ho più potuto rispondere...Cmq no se andrò e ci andrò vado da sola a rigenerarmi...ti farò sapere poi il seguito....un bacio grosso tua romy

  • Il 07 febbraio 2023, Naomiakano ha consultato Atos Cartomante
    gentilissimo, preciso nella lettura e onesto, mi ha tanto rassicurata

  • Il 07 febbraio 2023, S1996 ha consultato Amelie Sensitiva
    Miglior consulto di Kang! Mai trovata tanta onestà e trasparenza, veloce e simpatica, empatica. A prestoooo

  • Il 07 febbraio 2023, Ana Abramovic ha consultato Cassandra Medium
    Grazie tesoro mio...

  • Il 07 febbraio 2023, Newme ha consultato Noa Angel
    Dolce Noa, io sono arrabbiatissima. Non si è degnato neanche di rispondere al messaggio dove gli chiedevo cosa era successo di altro, tra l'altro lo ha letto questa mattina. Però il tempo per chiamare G. degli spiriti lo ha trovato. E qui non è neanche questione di tenerci o meno, è proprio l'educazione che gli manca. Ancora mi preoccupo per lui e si comporta così...non merita niente....scusa lo sfogo. Spero di trovarti in pausa...anche solo pochi minuti....ho bisogno di te.....un abbraccio forte forte ps devo ricaricare alle 12/12 10 poi ti chiamo grazie ci sono noa

  • Il 07 febbraio 2023, Paola ha consultato Ilenia Cartomante
    grazie per esserci sempre!!

  • Il 07 febbraio 2023, Tiziana ha consultato Clara Sibille
    Clara sei sempre precisa e fantastica. Intuitiva e ci prendi sempre. Ti mando un abbraccio, scusa se è caduta la linea all'improvviso

  • Il 07 febbraio 2023, Marica ha consultato Loren Sensitiva
    Cara Loren stelle stelle e più stelle per la tua bravura e sensibilità grazie ❤️❤️❤️

  • Il 07 febbraio 2023, E1985 ha consultato Luis Tarologo
    Teso oggi domandone ahahahhahahahahaah

  • Il 07 febbraio 2023, Isabella ha consultato Luna Divina
    Ti richiamo in giornata avevo finito credito purtroppo ????

  • Il 07 febbraio 2023, Bb86 ha consultato Sabrina Tarot
    Amore aspettavo la tua email...forse nn hai potuto scrivere...sono curiosa????????????ho visto ...ho visto ...ok amore vediamo

  • Il 07 febbraio 2023, Michela ha consultato Pamela Cartomante
    Pam…. Ho bisogno di te

  • Il 07 febbraio 2023, Serena ha consultato Gioia Oracoli
    Tesoro mio grazie del messaggio di ieri. Lui ieri sera mi ha chiamata dicendo che stava tornando ma in realtà non è mai arrivato ed ha anche spento il telefono. Quindi ora basta davvero. ????

  • Il 07 febbraio 2023, Miky87 ha consultato Dafne Cartomante
    Cuore mio buongiorno ho notizie da darti... la mortisia sta x diventare mamma .... io sn contenta x lei almeno sa che significa ad avere i figli... comunque non ti posso chiamare cuore mio ti voglio un mondo di bene

  • Il 07 febbraio 2023, Lorella ha consultato Cristina Geomantic
    Molto brava

  • Il 07 febbraio 2023, Luisa ha consultato Mystica Cartomante
    Mystica cara....a volte mi sembrano mancare le forze. La mia vita di ora è così lontana da ció che era sempre stata fino a poco tempo fa che non solo non me ne capacito ma, in parte, mi sento infelice....in ogni ambito (lavoro, famiglia e affetti) tutto é fonte di tristezza e insoddisfazione, tanto e tale é l'abbattimento che mi coglie, che vorrei essere codarda al punto da scappare e sparire da tutto e tutti. Ma magari, invece, troverò, come sempre, la forza per ribaltare tutto e superare il muro che ora sembra insormontabile...

  • Il 07 febbraio 2023, Sara ha consultato Meredith Sensitiva
    Cara Meredith mi dispiace ma stavolta penso proprio che non ci sia nulla da fare...Questo psicologo sembra soggiogato.dalla mamma...Io stasera gli ho inviato una mail,perché non ne posso più, mi sento stanca e sto pensando seriamente di mollare tutto,anche il nostro rapporto piano piano si sta spegnendo perché non vedo un passo verso di me...Come se fossi io il problema di questi ragazzi...Non riesco a dormire e continuo a piangere perché questa volta le tue carte non credo che vedano giusto...

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