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CONDIZIONI PARTICOLARI per l’Utente

Disposizioni applicabili a partire dal 21 giugno 2016

 

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1- Definizioni

 

Ai fini delle presenti condizioni particolari, i termini e le espressioni seguenti hanno il significato di seguito riportato:

 

2– Oggetto e accettazione delle condizioni generali e particolari

 

Il servizio  KANG, messo a disposizione dalla società Kang, consiste in un portale che seleziona un network di esperti in varie materie al fine di mettere a disposizione degli Utenti interessati le prestazioni fornite dal master, denominato anche Fornitore, per il tramite della piattaforma tecnologica Kang, con la quale l’utente e il fornitore vengono messi in contatto diretto e confidenziale, via telefono e/o altro mezzo di comunicazione per l’inoltro della prestazione attraverso protocollo IP.

 

Il supporto tecnologico fornito da Kang per la messa in contatto è denominato il Servizio.

Il ruolo della società KANG è quello di intermediario tecnico volto a mettere a disposizione la piattaforma  KANG consentendo agli utenti di accedere alle prestazioni dei fornitori ed a quest'ultimi di fornire i propri servizi . KANG non è parte contrattuale della conclusione ed esecuzione della Transazione che interviene esclusivamente tra Utente e Fornitore e rispetto alle quali Kang è completamente estranea.

 

Il prezzo della Prestazione resa all’Utente dal fornitore verrà determinato dal Fornitore  e verrà versato da KANG al Fornitore previo addebito del conto dell’utente, che ha beneficiato della Prestazione, mediante i cosiddetti Krédits Kang ovvero forfaits,che consentono all’Utente di accedere alla fruizione del Servizio.

La presenti condizioni particolari dell’Utente e le condizioni generali d’uso costituiscono l’accordo contrattuale complessivo tra ciascun Utente e Kang (il “Contratto”).

 

L’utente, con l’utilizzo del servizio  KANG mediante iscrizione ed apertura del conto, conferma di accettare le condizioni generali e le condizioni particolari messe a sua disposizione sul sito, anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle dette Condizioni, che L’utente è tenuto a leggere attentamente.

 

3 – Accesso al Servizio

 

L’utente si collega sul sito www.kang.it, e il master al sito www.masters.kang.it, attraverso i propri strumenti e terminali di telecomunicazione quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: computers, smartphones, iPad e altri. A tale scopo l’Utente deve disporre di un accesso internet e di ogni materiale e/o software necessari per la navigazione su internet.

I protocolli di comunicazione sono quelli comunemente in uso su internet e l’utente si impegna a rispettarne i modi di utilizzazione.

Ogni utilizzatore ha diritto ad essere titolare di un solo “conto Kang” essendo vietata l’apertura di più conti da parte dello stesso Utente. Tale condotta integra grave inadempimento con conseguente diritto per KANG di immediata sospensione del Servizio e risoluzione del contratto, salvo il risarcimento dei danni e, nei casi più gravi, comunicazione alle autorità competenti.

L’Utente che benefici dell’Offerta di benvenuto dedicata ai consulti telefonici, qualora per qualsivoglia motivo non si colleghi sul sito KANG per almeno 6 mesi, s’intenderà aver rinunciato ai bonus offerti e conseguentemente vedrà chiudersi il proprio conto.

L’accesso al Servizio sarà possibile dopo che l’utente, previa iscrizione nei modi e termini di cui all’art. 4, avrà caricato il suo conto con un forfait di minuti o un forfait fisso per la Prestazione acquistabile sul sito, denominati “Krédits Kang” e che gli permetteranno di consultare il Master dallo stesso scelto e di utilizzare i suoi Krédits Kang.

Il pagamento si effettuerà attraverso carta di credito mediante modulo dedicato su una pagina securizzata tramite System Pay.

Effettuato il pagamento, l’accesso ai servizi sarà possibile a partire dalla data di ricezione da parte dell’utente dei suoi codici personali, dell’identificazione di una connessione (codice segreto) e di un numero di identificazione.

L’insieme degli elementi che permette all’utente di identificarsi e di collegarsi al servizio sono personali, confidenziali e destinati ad un uso esclusivamente privato. L’eventuale cessione di questi  a terzi, a titolo gratuito od oneroso, integra grave inadempimento con conseguente diritto per KANG di immediata sospensione del Servizio e risoluzione del contratto, salvo il risarcimento dei danni.

L’utente si impegna a conservare e ad adottare ogni misura idonea per mantenere segreti gli elementi costitutivi dei suoi login e a non divulgarli in alcun modo..

In caso di perdita o furto da parte dell’Utente di detti elementi di identificazione, dovrà informare immediatamente la società KANG via posta o e-mail all’indirizzo di seguito indicato: contatto@kang.it

I Codici di accesso sono parimenti strettamente personali e destinati ad un uso esclusivamente privato. È responsabilità dell’Utente adottare le dovute precauzioni per tutelare tali informazioni. L’Utente si impegna, pertanto, a non comunicare e/o cedere a terzi in alcun modo tali dati. L’Utente è l’unico responsabile della loro custodia e dovrà rispondere dell’uso e della condotta di chiunque acceda al proprio Profilo Personale, anche a sua insaputa.

Ogni Transazione associata all’Utente a mezzo dei suoi Codici di accesso, sarà presa in conto sulla Piattaforma e impegnerà l’Utente a rispondere della stessa.

L’Utente si impegna a modificare immediatamente i propri Codici di accesso, qualora ritenga che la sicurezza di questi sia stata compromessa o  qualora  una persona non autorizzata abbia o possa aver  accesso, effettivo o potenziale, ai Codici di accesso propri dell’UTENTE. In tal caso, l’Utente dovrà informare immediatamente il Servizio Clienti di KANG, la quale - a seguito della segnalazione ed in via cautelare - sospenderà l’accesso al Servizio a mezzo dei codici in questione.

KANG si riserva il diritto di chiedere all’Utente di modificare in tutto e/o in parte i Codici di accesso, ove ciò si renda necessario od opportuno ad esempio per ragioni normative, tecniche o di sicurezza, senza che l’Utente possa opporsi e/o reclamare alcun indennizzo.

 

4 – Iscrizione

 

L’uso di KANG implica la previa regolare iscrizione alla piattaforma, obbligatoria per ciascun Utente.

Ogni persona fisica, sia esso Consumatore o titolare di partita IVA, al fine di potersi iscrivere come Utente deve aver compiuto il 18° anno di età e godere della piena capacità di agire.

L’Utente è tenuto a creare il proprio conto personale attraverso il modulo d’iscrizione disponibile sul sito www.Kang.it.

L’Utente si impegna a fornire alla società KANG i dati richiesti e a comunicare informazioni esatte, complete ed aggiornate, per consentire alla società KANG di convalidare la creazione del conto personale e di comunicare allo stesso i suoi numeri di identificazione e il suo codice segreto.

L’Utente riconosce la propria responsabilità verso la società KANG e verso gli altri utenti e fornitori nel caso di indicazioni errate, incomplete, non veritiere o non aggiornate.

L’Utente è responsabile dell’aggiornamento delle informazioni fornite ed è tenuto, se necessario, a modificare le informazioni nel proprio conto personale. L’Utente si assume la totale responsabilità verso gli altri utenti e fornitori e verso la società KANG delle conseguenze risultanti da tale omissione o negligenza

Nel caso in cui Kang venga ad apprendere di informazioni errate, incomplete, non veritiere o non aggiornate, la società KANG si riserva il diritto di sospendere o sopprimere il conto personale dell’Utente con effetto immediato e senza preavviso, con la facoltà di rimborsare i krédits kang non utilizzati tramite bonifico entro 30 giorni dalla comunicazione di avvenuta sospensione/chiusura inviata da Kang all’indirizzo via email o posta indicato dall’Utente al momento dell’iscrizione, salvo il diritto di KANG nei casi più gravi di procedere alla risoluzione del contratto e fatto salvo in ogni caso il diritto  al risarcimento dei danni.

La società KANG potrà, a sua discrezione, revocare la sospensione o autorizzare una nuova iscrizione dell’utente, in seguito alla rettifica delle informazioni errate o nel caso in cui queste non abbiano implicato conseguenze significative per gli altri utenti, fornitori e/o per la società KANG e qualora l’utente in questione abbia agito in buona fede e senza l’intenzione di omettere volutamente alcune informazioni o addirittura agire con intento fraudolento.

La società Kang si riserva il diritto di richiedere all’Utente di modificare in tutto o in parte le credenziali d’accesso per ragioni regolamentari, tecniche e/o di sicurezza senza che l’Utente possa sollevare eccezioni e/o avanzare pretese a qualsivoglia titolo.

 

5 - Costo e Modalità di Pagamento

 

Il pagamento del Servizio offerto da Kang e delle transazioni concluse dall’utente con il Fornitore sulla piattaforma  KANG avverrà mediante servizio di pagamento sicuro System Pay, previa creazione da parte dell’utente di un proprio conto personale.

L’Utente potrà effettuare il pagamento scegliendo tra le seguenti modalità:

Paysafecard: per gli Utenti che effettuano consultazioni telefoniche, la società Kang propone il pagamento tramite Paysafecard, acquistabile presso le competenti rivendite, quali ad es. i tabaccai, Kang provvederà ad emettere regolare scontrino al ricevimento dell’importo versato dall’Utente sul Conto personale, a copertura del costo del Servizio e delle Transazioni rese dal Fornitore all’Utente per il tramite della piattaforma tecnologica messa a disposizione da Kang.

 

6 - Condizioni tariffarie e durata della validità

 

L’Utente, in funzione della ricarica di Krédits Kang assegnata, vedrà il proprio conto accreditato di un forfait di minuti.

Il Krédit Kang scelto dall’Utente, permetterà allo stesso di consultare il master di sua scelta secondo l’offerta e il prezzo della prestazione che saranno stabiliti ed indicati dal master.

In particolare, sono proposte n. 4 tipologie di ricariche Krédits Kang, come di seguito elencate:

Il totale di Krédits Kang disponibili determinerà il numero complessivo di minuti a disposizione dell’utente per consultare il master.

Per ogni consulenza effettuata via cellulare sarà applicato un sovrapprezzo di 10 centesimi di euro per minuto

La società KANG non si assume alcuna responsabilità sul prezzo della prestazione (transazione) che viene stabilita esclusivamente dal fornitore.

L’acquisto della prestazione di servizi del fornitore costituisce un atto concluso fra le sole parti, Fornitore e Utente, rispetto al quale Kang è soggetto terzo.

I krédits kang hanno una validità di 6 mesi a partire dalla data di acquisto., decorso il quale, e salvo preavviso di almeno 30 giorni tramite e-mail da parte di KANG, il saldo inutilizzato si intenderà rinunciato e dunque non rimborsabile all’Utente,al quale potrà altresì essere annullata l’iscrizione e chiuso il conto KANG, ove risulti non essersi neppure mai connesso alla piattaforma nello stesso periodo.

La società KANG si riserva la facoltà di proporre all’Utente un pagamento tramite carta di credito in «pay-per-use» (al minuto) del valore esatto della consulenza e con un limite massimo di 99 euro.

A garanzia del pagamento del valore esatto della consulenza la somma massima di 99 euro potrà essere oggetto di una pre-autorizzazione sulla carta di credito del cliente.

I tempi di sblocco della somma di 99 euro dipenderanno esclusivamente dal circuito della carta di credito del cliente una volta addebitato il valore esatto della prestazione.

 

7 - Conclusione della transazione.

 

Una volta effettuato il pagamento sul conto previamente costituito al momento dell’iscrizione, l’Utente beneficerà del suo Krédit Kang e potrà usufruire della piattaforma KANG per essere messo in contatto con un master o fornitore per l’acquisto diuna Prestazione

L’Utente è libero di selezionare la Prestazione che desidera acquistare fra quelle proposte sulla piattaforma KANG in funzione delle proprie esigenze e del credito disponibile.

L’Utente sarà tenuto informato in tempo reale sulla durata della conversazione, nel caso di consulti telefonici, e sui tempi di consegna nel caso di prestazioni digitali (Djob).

La transazione tra Fornitore ed Utente si intende conclusa e perfezionata nel momento in cui il Fornitore e l’Utente sono messi in contatto per il tramite della piattaforma  KANG ed il Fornitore ha accettato la richiesta di Prestazione avanzata dall’Utente.

L’Utente riconosce, infatti, che il Fornitore non è obbligato ad accettare la totalità delle richieste di contatto che gli sono indirizzate e che pertanto la conclusione della transazione, con conseguente obbligo per l’Utente al pagamento del costo, è subordinata alla conferma di accettazione da parte del Fornitore della domanda di Prestazione avanzata dall’Utente.

La Transazione, che rappresenta la prestazione fornita, vincola soltanto l’Utente e il Fornitore, non essendo la società KANG in alcun caso responsabile della conclusione, contenuto  ed esecuzione della Prestazione resa dal Fornitore scelto dall’Utente.

 

8  - Periodo di recesso

 

L’Utente Consumatore ha la facoltà di esercitare il suo diritto di recesso mediante invio di dichiarazione esplicita al servizio clienti, contattabile all’indirizzo web: contatto@kang.it, entro il termine di 14 giorni a decorrere  dalla data di convalida dell’iscrizione mediante pagamento online sul conto previamente costituito

Qualora l’ultimo giorno del termine suindicato cada di sabato, domenica o in giorno festivo, la scadenza è differita al primo giorno libero lavorativo.

Entro 14 giorni da quando Kang viene informata per iscritto della decisione dell’Utente Consumatore di recedere, Kang provvederà al rimborso mediante bonifico dei pagamenti ricevuti, nonchè all’annullamento della sottoscrizione dell’Utente al servizio  KANG.

Conformemente alle disposizioni di legge il diritto di recesso viene meno e si intende espressamente rinunciato se l’Utente, nell’intervallo di tempo per l’esercizio del recesso, ha cominciato a connettersi ed a utilizzare il Servizio.

 

9 - Contestazioni e frodi

 

L’ordine di pagamento del costo della transazione trasmesso a mezzo di carta di pagamento tramite il servizio di pagamento sicuro SYSTEM PAY utilizzato dalla società KANG è irrevocabile

L’utente non potrà quindi per nessun motivo opporsi e rifiutarsi di procedere al suddetto pagamento, neppure qualora non fosse soddisfatto del servizio, salvo non risultasse provato che il pagamento sia avvenuto tramite l’utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta di Pagamento.

In caso di mancato pagamento da parte dell’Utente e/o di contestazioni, i rilevamenti effettuati dalla società Kang riguardanti le connessioni faranno fede in merito all’utilizzo del Servizio senza che l’Utente possa contestarli e potranno essere utilizzati in caso di litigio ai fini del rimborso delle somme spettanti alla società Kang, oltre al risarcimento dei danni e agli interessi moratori dovuti per il ritardato pagamento.

In caso di mancato pagamento, la società Kang inviterà l’Utente a corrispondere quanto dovuto, oltre interessi moratori decorrenti automaticamente dalla scadenza, entro il termine di almeno 15 giorni dal ricevimento della diffida. Decorso inutilmente tale termine senza che l’Utente abbia adempiuto, KANG si riserva la facoltà, oltre che sospendere nel frattempo l’accesso al servixio,  di risolvere il contratto, fatto salvo il diritto al risarcimento anche per gli ulteriori danni.

 

10 - Prestazione non conforme del Fornitore

 

L’Utente riconosce che i servizi sottoscritti sulla piattaforma sono sotto il suo controllo e la sua responsabilità. Di conseguenza, la società KANG non sarà ritenuta responsabile dell’utilizzo e del contenuto delle informazioni diffuse né della inadeguatezza o cattiva esecuzione dei Djobs da parte dei Master.

 

In caso di insoddisfazione da parte dell’Utente della Prestazione (Transazione) fornita dal Master, l’Utente non può opporre eccezioni al fine di evitare o ritardare il pagamento della Prestazione e del Servizio.

In caso di controversia, l’Utente e il Fornitore possono, se ritengono, segnalare la presenza della stessa al servizio clienti della società KANG, che si rende disponibile ad adoperarsi per tentare una soluzione amichevole della controversia tra Fornitore ed Utente,

In caso di mancato accordo entro tre mesi dalla richiesta inviata a Kang di intervento per un componimento bonario, l’Utente e il Fornitore potranno avviare, se lo ritengano, nei confronti della parte ritenuta inadempiente le azioni che riterranno più opportune

Resta inteso che la società KANG, soggetto terzo rispetto alla Transazione tra Utente e Fornitore, non potrà essere chiamata a rispondere con riguardo alla qualità, il prezzo, la natura, la affidabilità ed esattezza della prestazione fornita dal Master, tenuto direttamente ed in via esclusiva  a rispondere nei confronti dell'Utente della propria Prestazione.

 

11 - Obblighi dell’Utente e facoltà di sospensione o risoluzione

 

L’Utente si impegna al rispetto dei termini e condizioni indicate nel Contratto, a non porre in essere comportamenti contrari a leggi, regolamenti, all’ordine pubblico e/o al buon costume e/o diritti di terzi; a conservare con la massima riservatezza e a non comunicare a terzi i codici personali associati al Servizio (login e password), nonché ad avvertire senza ritardo la società KANG di eventuali infrazioni a  leggi e regolamenti commesse sulla piattaforma  KANG, e di cui lo stesso venisse a conoscenza, quali a titolo esemplificativo fatti e/o contenuti che:

L’Utente si impegna a segnalare l’infrazione contattando immediatamente KANG all’indirizzo e-mail :contatto@kang.it e fornendo tutte le indicazioni atte ad identificare il contenuto e/o l’autore dell’infrazione.

In caso di comportamento inadempiente e/o illecito, la società KANG si riserva il diritto di ritirare contenuti dalla piattaforma immediatamente e senza preavviso e/o di sospendere o sopprimere il conto personale dell’Utente e/o di adottare ogni misura necessaria quali, ad esempio, un avvertimento, un’interruzione o la soppressione dell’iscrizione dell’Utente sulla piattaforma.

Nel suo ruolo di operatore di telecomunicazione elettronica mediante una piattaforma on-line, la società KANG non è tenuta a verificare le informazioni e i contenuti resi accessibili sulla Piattaforma, né a ricercare attivamente fatti o circostanze che indichino la presenza di attività illecite.

L’Utente si impegna a non rivelare tramite commento i propri dati personali e i propri contatti ai Master durante la prestazione e/o successivamente in qualsiasi altro modo.

In caso di inadempimento da parte dell’Utente ai propri obblighi, la società KANG  potrà diffidare l’Utente, anche a mezzo di posta elettronica, di rimediare alla propria inadempienza entro un termine di quarantotto (48) ore, salvo il diritto di Kang di sospendere nel frattempo e senza preavviso l’accesso alla piattaforma e salvo il diritto di Kang di risolvere il contratto qualora decorso il termine di cui sopra, l’Utente non abbia provveduto ad adempiere.

La società KANG si riserva il diritto di chiudere di pieno diritto e senza preavviso il conto personale di un Utente sulla piattaforma in caso di grave inadempienza da parte dell’Utente di un obbligo essenziale  di cui alle presenti condizioni e di risolvere il contratto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., fatto salvo in ogni caso il diritto al risarcimento dei danni.

 

L’Utente si impegna a fornire la piena e totale collaborazione nel trattamento di ogni reclamo presentato da terzi contro Kang e/o il Fornitore al fine di favorire, ove possibile, un’eventuale negoziazione per  una soluzione transattiva del reclamo.

L’Utente si impegna a garantire e a manlevare la società KANG da ogni conseguenza pregiudizievole derivante da  reclami da parte di terzi in seguito alla violazione di leggi e regolamenti in vigore, dei diritti di proprietà intellettuale.

 

L’Utente è il solo responsabile dei danni materiali o immateriali causati alla società Kang, dovuti all’uso inadeguato del Servizio e si impegna a garantire, pagare e indennizzare la società Kang da tutte le azioni, domande e danni diretti e/o indiretti causati da tale inadeguato utilizzo del servizio e di cui Kang possa essere eventualmente chiamata a rispondere verso terzi o il Fornitore.

 

12 - Tutela della Privacy

 

Si conviene che i dati personali reciprocamente forniti, saranno oggetto di trattamento, nel rispetto della normativa vigente. Ai fini del termine “trattamento” si intende (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo): raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione, distruzione dei dati personali. Tali dati saranno trattati esclusivamente per finalità connesse e strumentali al presente contratto d'appalto.

Il trattamento dei dati avverrà tramite strumenti idonei a garantire sicurezza e riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire, trasmettere i risultati stessi.

I dati forniti reciprocamente tra le parti potranno essere oggetto di comunicazione, salvo esplicito divieto.

In relazione ai predetti trattamenti

Responsabile del trattamento dei dati personali è la società KANG cui le Parti potranno rivolgersi per esercitare i propri diritti.

Al fine di creare il proprio conto personale e beneficiare del proprio numero identificativo e del codice segreto, l’utente deve fornire i  propri dati personali tra cui:

Potrebbero essere richieste informazioni supplementari qualora l’Utente desideri abbonarsi ad ulteriori servizi offerti da  KANG.

I dati personali sono utilizzati dalla società KANG per la fornitura del Servizio, per l’amministrazione della piattaforma, per mettere in contatto Utente e Fornitore e per garantire il servizio di fatturazione.

Il Fornitore e l’Utente accettano che i loro Dati Personali siano trasmessi ai Partner della società KANG.

L’Utente riconosce ed autorizza la società KANG a salvare gli scambi avvenuti con il Fornitore con mezzi di comunicazione a distanza (conversazioni telefoniche e scambio d’email), nonché i dati salvati e registrati sulla Piattaforma, come i dati di connessione alla Piattaforma, e che tali registrazioni possano avere valore probatorio tra le parti interessate.

 

13 - Messaggi promozionali

 

La società KANG si riserva la facoltà di inviare all’Utente in qualunque momento e a mezzo posta  newsletter, SMS e altre comunicazioni, non promozionali, relative al conto personale.

La società KANG potrà inoltre indirizzare agli utenti messaggi promozionali (via e-mail, SMS o a mezzo posta) per promuovere servizi analoghi a quelli già acquistati dall’Utente sulla piattaforma  KANG.

Salvo il previo consenso da parte dell’Utente  durante la fase di iscrizione alla piattaforma  KANG o tramite il conto personale, la società KANG potrà inoltre inviare newsletter e altri messaggi via e-mail, a mezzo posta o via SMS.

L’Utente potrà inoltre ricevere messaggi da parte dei fornitori che ha già consultato mediante la messaggeria interna KANG e senza che il suo indirizzo e- mail sia comunicato ai fornitori.

In qualunque momento, l’Utente potrà opporsi alla ricezione di messaggi promozionali contattando il Servizio Clienti della società KANG all’indirizzo di posta elettronica contatto@kang.it. La società KANG ha l’obbligo di annullare ogni tipo di invio entro 48 ore dalla ricezione della domanda.

 

14 - Responsabilità della società KANG

 

Il ruolo della società KANG è quello di intermediario tecnico ai fini della messa in contatto fra Fornitore e Utente sulla piattaforma  KANG.

In particolare, la società KANG, quale soggetto terzo rispetto alla Transazione conclusa sulla piattaforma tra Utente e Fornitore, non esercita alcun controllo e non si assume alcuna responsabilità riguardo a:

In caso di controversia tra il Fornitore e l’Utente si rinvia pertanto a quanto previsto al precedente punto 10.

Il Fornitore/Utente è consapevole che, qualora necessario o per ragioni di sicurezza, KANG potrà comunicare alle autorità competenti tutte le informazioni utili, compresi i dati personali, nonché di sospendere o sopprimere di pieno diritto e senza preavviso l’Iscrizione di un Fornitore/Utente dalla Piattaforma.

 

15 - Modifica delle condizioni

 

La società KANG si riserva il diritto di modificare in qualunque momento il contenuto delle condizioni generali e delle condizioni particolari e di migliorare le caratteristiche tecniche dei software e degli strumenti della piattaforma  KANG, dandone comunicazione via e-mail con un preavviso di sette (7) giorni prima dell’entrata in vigore, salva la facoltà per l’utente di comunicare entro lo stesso termine la propria volontà di non accettarle e di recedere.

 Non è previsto alcun preavviso qualora dette modifiche siano dettate da regole imperative, disposizioni di legge o provvedimenti giudiziari, per cui l’entrata in vigore sarà immediata.

L’Utente che si connette sulla piattaforma  KANG dopo l’entrata in vigore di tali modifiche, accetta incontestabilmente e automaticamente le suddette modifiche.

 

16 – Reclami

 

In caso di reclami di qualunque natura, l’Utente e il Fornitore dovranno inviare la loro domanda al servizio clienti tramite posta al seguente indirizzo: Società KANG, Rue Du Cardinal Lemoine n. 45, 75005 PARIGI; o tramite email all’indirizzo: contatto@kang.it.

Ogni corrispondenza potrà essere seguita da lettera raccomandata con ricevuta di ritorno  da inviarsi allo stesso indirizzo di cui sopra, nella quale dovranno essere indicati i seguenti dati: cognome, nome, indirizzo postale ed indirizzo email.

I reclami saranno trattati dalla società KANG entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di cui sopra. In caso di mancata risposta da parte della società KANG, sarà onere dell’Utente dare prova dell’invio della domanda.

 

17 – Clausola di confidenzialità

 

L’Utente si impegna a considerare come confidenziali tutti i documenti e informazioni scambiati durante l’esecuzione del contratto, nonchè  le tecnologie, i metodi, le procedure e/o servizi oggetto dello stesso. Lo stesso si impegna a non divulgare o comunicare le suddette informazioni a terzi, anche dopo la cessazione del Contratto, senza previa autorizzazione scritta della controparte

 

18 - Legge Applicabile e Foro competente

 

Le presenti condizioni contrattuali sono soggette alla legge francese.

 

Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione e/o risoluzione del presente contratto sarà devoluta, e ciò anche in caso di chiamata in garanzia o di pluralità di convenuti, alla competenza esclusiva del Foro di Parigi.

Ogni accordo e documento relativo al suo oggetto e alla fornitura di servizi, e in particolare ogni proposta commerciale e altro documento di prestazione di servizio scambiato fra le parti prima e dopo la conclusione del presente Contratto, non hanno alcun valore contrattuale.

 

CONDIZIONI PARTICOLARI per l’Utente

Disposizioni applicabili a partire dal 21 giugno 2016

 

Versione stampabile

 

1- Definizioni

 

Ai fini delle presenti condizioni particolari, i termini e le espressioni seguenti hanno il significato di seguito riportato:

 

2– Oggetto e accettazione delle condizioni generali e particolari

 

Il servizio  KANG, messo a disposizione dalla società Kang, consiste in un portale che seleziona un network di esperti in varie materie al fine di mettere a disposizione degli Utenti interessati le prestazioni fornite dal master, denominato anche Fornitore, per il tramite della piattaforma tecnologica Kang, con la quale l’utente e il fornitore vengono messi in contatto diretto e confidenziale, via telefono e/o altro mezzo di comunicazione per l’inoltro della prestazione attraverso protocollo IP.

 

Il supporto tecnologico fornito da Kang per la messa in contatto è denominato il Servizio.

Il ruolo della società KANG è quello di intermediario tecnico volto a mettere a disposizione la piattaforma  KANG consentendo agli utenti di accedere alle prestazioni dei fornitori ed a quest'ultimi di fornire i propri servizi . KANG non è parte contrattuale della conclusione ed esecuzione della Transazione che interviene esclusivamente tra Utente e Fornitore e rispetto alle quali Kang è completamente estranea.

 

Il prezzo della Prestazione resa all’Utente dal fornitore verrà determinato dal Fornitore  e verrà versato da KANG al Fornitore previo addebito del conto dell’utente, che ha beneficiato della Prestazione, mediante i cosiddetti Krédits Kang ovvero forfaits,che consentono all’Utente di accedere alla fruizione del Servizio.

La presenti condizioni particolari dell’Utente e le condizioni generali d’uso costituiscono l’accordo contrattuale complessivo tra ciascun Utente e Kang (il “Contratto”).

 

L’utente, con l’utilizzo del servizio  KANG mediante iscrizione ed apertura del conto, conferma di accettare le condizioni generali e le condizioni particolari messe a sua disposizione sul sito, anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle dette Condizioni, che L’utente è tenuto a leggere attentamente.

 

3 – Accesso al Servizio

 

L’utente si collega sul sito www.kang.it, e il master al sito www.masters.kang.it, attraverso i propri strumenti e terminali di telecomunicazione quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: computers, smartphones, iPad e altri. A tale scopo l’Utente deve disporre di un accesso internet e di ogni materiale e/o software necessari per la navigazione su internet.

I protocolli di comunicazione sono quelli comunemente in uso su internet e l’utente si impegna a rispettarne i modi di utilizzazione.

Ogni utilizzatore ha diritto ad essere titolare di un solo “conto Kang” essendo vietata l’apertura di più conti da parte dello stesso Utente, indipendentemente dal numero di telefono e/o indirizzo email utilizzato. Tale condotta integra grave inadempimento con conseguente diritto per KANG di immediata sospensione del Servizio e risoluzione del contratto, salvo il risarcimento dei danni e, nei casi più gravi, comunicazione alle autorità competenti.

L’Utente che benefici dell’Offerta di benvenuto dedicata ai consulti telefonici, qualora per qualsivoglia motivo non si colleghi sul sito KANG per almeno 6 mesi, s’intenderà aver rinunciato ai bonus offerti e conseguentemente vedrà chiudersi il proprio conto.

L’accesso al Servizio sarà possibile dopo che l’utente, previa iscrizione nei modi e termini di cui all’art. 4, avrà caricato il suo conto con un forfait di minuti o un forfait fisso per la Prestazione acquistabile sul sito, denominati “Krédits Kang” e che gli permetteranno di consultare il Master dallo stesso scelto e di utilizzare i suoi Krédits Kang.

Il pagamento si effettuerà attraverso carta di credito mediante modulo dedicato su una pagina securizzata tramite System Pay.

Effettuato il pagamento, l’accesso ai servizi sarà possibile a partire dalla data di ricezione da parte dell’utente dei suoi codici personali, dell’identificazione di una connessione (codice segreto) e di un numero di identificazione.

L’insieme degli elementi che permette all’utente di identificarsi e di collegarsi al servizio sono personali, confidenziali e destinati ad un uso esclusivamente privato. L’eventuale cessione di questi  a terzi, a titolo gratuito od oneroso, integra grave inadempimento con conseguente diritto per KANG di immediata sospensione del Servizio e risoluzione del contratto, salvo il risarcimento dei danni.

L’utente si impegna a conservare e ad adottare ogni misura idonea per mantenere segreti gli elementi costitutivi dei suoi login e a non divulgarli in alcun modo..

In caso di perdita o furto da parte dell’Utente di detti elementi di identificazione, dovrà informare immediatamente la società KANG via posta o e-mail all’indirizzo di seguito indicato: contatto@kang.it

I Codici di accesso sono parimenti strettamente personali e destinati ad un uso esclusivamente privato. È responsabilità dell’Utente adottare le dovute precauzioni per tutelare tali informazioni. L’Utente si impegna, pertanto, a non comunicare e/o cedere a terzi in alcun modo tali dati. L’Utente è l’unico responsabile della loro custodia e dovrà rispondere dell’uso e della condotta di chiunque acceda al proprio Profilo Personale, anche a sua insaputa.

Ogni Transazione associata all’Utente a mezzo dei suoi Codici di accesso, sarà presa in conto sulla Piattaforma e impegnerà l’Utente a rispondere della stessa.

L’Utente si impegna a modificare immediatamente i propri Codici di accesso, qualora ritenga che la sicurezza di questi sia stata compromessa o  qualora  una persona non autorizzata abbia o possa aver  accesso, effettivo o potenziale, ai Codici di accesso propri dell’UTENTE. In tal caso, l’Utente dovrà informare immediatamente il Servizio Clienti di KANG, la quale - a seguito della segnalazione ed in via cautelare - sospenderà l’accesso al Servizio a mezzo dei codici in questione.

KANG si riserva il diritto di chiedere all’Utente di modificare in tutto e/o in parte i Codici di accesso, ove ciò si renda necessario od opportuno ad esempio per ragioni normative, tecniche o di sicurezza, senza che l’Utente possa opporsi e/o reclamare alcun indennizzo.

 

4 – Iscrizione

 

L’uso di KANG implica la previa regolare iscrizione alla piattaforma, obbligatoria per ciascun Utente.

Ogni persona fisica, sia esso Consumatore o titolare di partita IVA, al fine di potersi iscrivere come Utente deve aver compiuto il 18° anno di età e godere della piena capacità di agire.

L’Utente è tenuto a creare il proprio conto personale attraverso il modulo d’iscrizione disponibile sul sito www.Kang.it.

L’Utente si impegna a fornire alla società KANG i dati richiesti e a comunicare informazioni esatte, complete ed aggiornate, per consentire alla società KANG di convalidare la creazione del conto personale e di comunicare allo stesso i suoi numeri di identificazione e il suo codice segreto.

L’Utente riconosce la propria responsabilità verso la società KANG e verso gli altri utenti e fornitori nel caso di indicazioni errate, incomplete, non veritiere o non aggiornate.

L’Utente è responsabile dell’aggiornamento delle informazioni fornite ed è tenuto, se necessario, a modificare le informazioni nel proprio conto personale. L’Utente si assume la totale responsabilità verso gli altri utenti e fornitori e verso la società KANG delle conseguenze risultanti da tale omissione o negligenza

Nel caso in cui Kang venga ad apprendere di informazioni errate, incomplete, non veritiere o non aggiornate, la società KANG si riserva il diritto di sospendere o sopprimere il conto personale dell’Utente con effetto immediato e senza preavviso, con la facoltà di rimborsare i krédits kang non utilizzati tramite bonifico entro 30 giorni dalla comunicazione di avvenuta sospensione/chiusura inviata da Kang all’indirizzo via email o posta indicato dall’Utente al momento dell’iscrizione, salvo il diritto di KANG nei casi più gravi di procedere alla risoluzione del contratto e fatto salvo in ogni caso il diritto  al risarcimento dei danni.

La società KANG potrà, a sua discrezione, revocare la sospensione o autorizzare una nuova iscrizione dell’utente, in seguito alla rettifica delle informazioni errate o nel caso in cui queste non abbiano implicato conseguenze significative per gli altri utenti, fornitori e/o per la società KANG e qualora l’utente in questione abbia agito in buona fede e senza l’intenzione di omettere volutamente alcune informazioni o addirittura agire con intento fraudolento.

La società Kang si riserva il diritto di richiedere all’Utente di modificare in tutto o in parte le credenziali d’accesso per ragioni regolamentari, tecniche e/o di sicurezza senza che l’Utente possa sollevare eccezioni e/o avanzare pretese a qualsivoglia titolo.

 

5 - Costo e Modalità di Pagamento

 

Il pagamento del Servizio offerto da Kang e delle transazioni concluse dall’utente con il Fornitore sulla piattaforma  KANG avverrà mediante servizio di pagamento sicuro System Pay, previa creazione da parte dell’utente di un proprio conto personale.

L’Utente potrà effettuare il pagamento scegliendo tra le seguenti modalità:

Paysafecard: per gli Utenti che effettuano consultazioni telefoniche, la società Kang propone il pagamento tramite Paysafecard, acquistabile presso le competenti rivendite, quali ad es. i tabaccai, Kang provvederà ad emettere regolare scontrino al ricevimento dell’importo versato dall’Utente sul Conto personale, a copertura del costo del Servizio e delle Transazioni rese dal Fornitore all’Utente per il tramite della piattaforma tecnologica messa a disposizione da Kang.

 

6 - Condizioni tariffarie e durata della validità

 

L’Utente, in funzione della ricarica di Krédits Kang assegnata, vedrà il proprio conto accreditato di un forfait di minuti.

Il Krédit Kang scelto dall’Utente, permetterà allo stesso di consultare il master di sua scelta secondo l’offerta e il prezzo della prestazione che saranno stabiliti ed indicati dal master.

In particolare, sono proposte n. 4 tipologie di ricariche Krédits Kang, come di seguito elencate:

Il totale di Krédits Kang disponibili determinerà il numero complessivo di minuti a disposizione dell’utente per consultare il master.

Per ogni consulenza effettuata via cellulare sarà applicato un sovrapprezzo di 10 centesimi di euro per minuto.

Tutti i clienti beneficiano di una tariffa promozionale di 0.99 euro/minuto fino alla mezzanotte del giorno di iscrizione.

La società KANG non si assume alcuna responsabilità sul prezzo della prestazione (transazione) che viene stabilita esclusivamente dal fornitore.

L’acquisto della prestazione di servizi del fornitore costituisce un atto concluso fra le sole parti, Fornitore e Utente, rispetto al quale Kang è soggetto terzo.

I krédits kang hanno una validità di 6 mesi a partire dalla data di acquisto., decorso il quale, e salvo preavviso di almeno 30 giorni tramite e-mail da parte di KANG, il saldo inutilizzato si intenderà rinunciato e dunque non rimborsabile all’Utente,al quale potrà altresì essere annullata l’iscrizione e chiuso il conto KANG, ove risulti non essersi neppure mai connesso alla piattaforma nello stesso periodo.

La società KANG si riserva la facoltà di proporre all’Utente un pagamento tramite carta di credito in «pay-per-use» (al minuto) del valore esatto della consulenza e con un limite massimo di 99 euro.

A garanzia del pagamento del valore esatto della consulenza la somma massima di 99 euro potrà essere oggetto di una pre-autorizzazione sulla carta di credito del cliente.

I tempi di sblocco della somma di 99 euro dipenderanno esclusivamente dal circuito della carta di credito del cliente una volta addebitato il valore esatto della prestazione.

 

7 - Conclusione della transazione.

 

Una volta effettuato il pagamento sul conto previamente costituito al momento dell’iscrizione, l’Utente beneficerà del suo Krédit Kang e potrà usufruire della piattaforma KANG per essere messo in contatto con un master o fornitore per l’acquisto diuna Prestazione

L’Utente è libero di selezionare la Prestazione che desidera acquistare fra quelle proposte sulla piattaforma KANG in funzione delle proprie esigenze e del credito disponibile.

L’Utente sarà tenuto informato in tempo reale sulla durata della conversazione, nel caso di consulti telefonici, e sui tempi di consegna nel caso di prestazioni digitali (Djob).

La transazione tra Fornitore ed Utente si intende conclusa e perfezionata nel momento in cui il Fornitore e l’Utente sono messi in contatto per il tramite della piattaforma  KANG ed il Fornitore ha accettato la richiesta di Prestazione avanzata dall’Utente.

L’Utente riconosce, infatti, che il Fornitore non è obbligato ad accettare la totalità delle richieste di contatto che gli sono indirizzate e che pertanto la conclusione della transazione, con conseguente obbligo per l’Utente al pagamento del costo, è subordinata alla conferma di accettazione da parte del Fornitore della domanda di Prestazione avanzata dall’Utente.

La Transazione, che rappresenta la prestazione fornita, vincola soltanto l’Utente e il Fornitore, non essendo la società KANG in alcun caso responsabile della conclusione, contenuto  ed esecuzione della Prestazione resa dal Fornitore scelto dall’Utente.

 

8  - Periodo di recesso

 

L’Utente Consumatore ha la facoltà di esercitare il suo diritto di recesso mediante invio di dichiarazione esplicita al servizio clienti, contattabile all’indirizzo web: contatto@kang.it, entro il termine di 14 giorni a decorrere  dalla data di convalida dell’iscrizione mediante pagamento online sul conto previamente costituito

Qualora l’ultimo giorno del termine suindicato cada di sabato, domenica o in giorno festivo, la scadenza è differita al primo giorno libero lavorativo.

Entro 14 giorni da quando Kang viene informata per iscritto della decisione dell’Utente Consumatore di recedere, Kang provvederà al rimborso mediante bonifico dei pagamenti ricevuti, nonchè all’annullamento della sottoscrizione dell’Utente al servizio  KANG.

Conformemente alle disposizioni di legge il diritto di recesso viene meno e si intende espressamente rinunciato se l’Utente, nell’intervallo di tempo per l’esercizio del recesso, ha cominciato a connettersi ed a utilizzare il Servizio.

 

9 - Contestazioni e frodi

 

L’ordine di pagamento del costo della transazione trasmesso a mezzo di carta di pagamento tramite il servizio di pagamento sicuro SYSTEM PAY utilizzato dalla società KANG è irrevocabile

L’utente non potrà quindi per nessun motivo opporsi e rifiutarsi di procedere al suddetto pagamento, neppure qualora non fosse soddisfatto del servizio, salvo non risultasse provato che il pagamento sia avvenuto tramite l’utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta di Pagamento.

In caso di mancato pagamento da parte dell’Utente e/o di contestazioni, i rilevamenti effettuati dalla società Kang riguardanti le connessioni faranno fede in merito all’utilizzo del Servizio senza che l’Utente possa contestarli e potranno essere utilizzati in caso di litigio ai fini del rimborso delle somme spettanti alla società Kang, oltre al risarcimento dei danni e agli interessi moratori dovuti per il ritardato pagamento.

In caso di mancato pagamento, la società Kang inviterà l’Utente a corrispondere quanto dovuto, oltre interessi moratori decorrenti automaticamente dalla scadenza, entro il termine di almeno 15 giorni dal ricevimento della diffida. Decorso inutilmente tale termine senza che l’Utente abbia adempiuto, KANG si riserva la facoltà, oltre che sospendere nel frattempo l’accesso al servixio,  di risolvere il contratto, fatto salvo il diritto al risarcimento anche per gli ulteriori danni.

 

10 - Prestazione non conforme del Fornitore

 

L’Utente riconosce che i servizi sottoscritti sulla piattaforma sono sotto il suo controllo e la sua responsabilità. Di conseguenza, la società KANG non sarà ritenuta responsabile dell’utilizzo e del contenuto delle informazioni diffuse né della inadeguatezza o cattiva esecuzione dei Djobs da parte dei Master.

 

In caso di insoddisfazione da parte dell’Utente della Prestazione (Transazione) fornita dal Master, l’Utente non può opporre eccezioni al fine di evitare o ritardare il pagamento della Prestazione e del Servizio.

In caso di controversia, l’Utente e il Fornitore possono, se ritengono, segnalare la presenza della stessa al servizio clienti della società KANG, che si rende disponibile ad adoperarsi per tentare una soluzione amichevole della controversia tra Fornitore ed Utente,

In caso di mancato accordo entro tre mesi dalla richiesta inviata a Kang di intervento per un componimento bonario, l’Utente e il Fornitore potranno avviare, se lo ritengano, nei confronti della parte ritenuta inadempiente le azioni che riterranno più opportune

Resta inteso che la società KANG, soggetto terzo rispetto alla Transazione tra Utente e Fornitore, non potrà essere chiamata a rispondere con riguardo alla qualità, il prezzo, la natura, la affidabilità ed esattezza della prestazione fornita dal Master, tenuto direttamente ed in via esclusiva  a rispondere nei confronti dell'Utente della propria Prestazione.

 

11 - Obblighi dell’Utente e facoltà di sospensione o risoluzione

 

L’Utente si impegna al rispetto dei termini e condizioni indicate nel Contratto, a non porre in essere comportamenti contrari a leggi, regolamenti, all’ordine pubblico e/o al buon costume e/o diritti di terzi; a conservare con la massima riservatezza e a non comunicare a terzi i codici personali associati al Servizio (login e password), nonché ad avvertire senza ritardo la società KANG di eventuali infrazioni a  leggi e regolamenti commesse sulla piattaforma  KANG, e di cui lo stesso venisse a conoscenza, quali a titolo esemplificativo fatti e/o contenuti che:

L’Utente si impegna a segnalare l’infrazione contattando immediatamente KANG all’indirizzo e-mail :contatto@kang.it e fornendo tutte le indicazioni atte ad identificare il contenuto e/o l’autore dell’infrazione.

In caso di comportamento inadempiente e/o illecito, la società KANG si riserva il diritto di ritirare contenuti dalla piattaforma immediatamente e senza preavviso e/o di sospendere o sopprimere il conto personale dell’Utente e/o di adottare ogni misura necessaria quali, ad esempio, un avvertimento, un’interruzione o la soppressione dell’iscrizione dell’Utente sulla piattaforma.

Nel suo ruolo di operatore di telecomunicazione elettronica mediante una piattaforma on-line, la società KANG non è tenuta a verificare le informazioni e i contenuti resi accessibili sulla Piattaforma, né a ricercare attivamente fatti o circostanze che indichino la presenza di attività illecite.

L’Utente si impegna a non rivelare tramite commento i propri dati personali e i propri contatti ai Master durante la prestazione e/o successivamente in qualsiasi altro modo. È fatto divieto al cliente di diffondere le proprie coordinate personali a uno o più master

In caso di inadempimento da parte dell’Utente ai propri obblighi, la società KANG  potrà diffidare l’Utente, anche a mezzo di posta elettronica, di rimediare alla propria inadempienza entro un termine di quarantotto (48) ore, salvo il diritto di Kang di sospendere nel frattempo e senza preavviso l’accesso alla piattaforma e salvo il diritto di Kang di risolvere il contratto qualora decorso il termine di cui sopra, l’Utente non abbia provveduto ad adempiere.

La società KANG si riserva il diritto di chiudere di pieno diritto e senza preavviso il conto personale di un Utente sulla piattaforma in caso di grave inadempienza da parte dell’Utente di un obbligo essenziale  di cui alle presenti condizioni e di risolvere il contratto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., fatto salvo in ogni caso il diritto al risarcimento dei danni.

 

L’Utente si impegna a fornire la piena e totale collaborazione nel trattamento di ogni reclamo presentato da terzi contro Kang e/o il Fornitore al fine di favorire, ove possibile, un’eventuale negoziazione per  una soluzione transattiva del reclamo.

L’Utente si impegna a garantire e a manlevare la società KANG da ogni conseguenza pregiudizievole derivante da  reclami da parte di terzi in seguito alla violazione di leggi e regolamenti in vigore, dei diritti di proprietà intellettuale.

 

L’Utente è il solo responsabile dei danni materiali o immateriali causati alla società Kang, dovuti all’uso inadeguato del Servizio e si impegna a garantire, pagare e indennizzare la società Kang da tutte le azioni, domande e danni diretti e/o indiretti causati da tale inadeguato utilizzo del servizio e di cui Kang possa essere eventualmente chiamata a rispondere verso terzi o il Fornitore.

 

12 - Tutela della Privacy

 

Si conviene che i dati personali reciprocamente forniti, saranno oggetto di trattamento, nel rispetto della normativa vigente. Ai fini del termine “trattamento” si intende (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo): raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione, distruzione dei dati personali. Tali dati saranno trattati esclusivamente per finalità connesse e strumentali al presente contratto d'appalto.

Il trattamento dei dati avverrà tramite strumenti idonei a garantire sicurezza e riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire, trasmettere i risultati stessi.

I dati forniti reciprocamente tra le parti potranno essere oggetto di comunicazione, salvo esplicito divieto.

In relazione ai predetti trattamenti

Responsabile del trattamento dei dati personali è la società KANG cui le Parti potranno rivolgersi per esercitare i propri diritti.

Al fine di creare il proprio conto personale e beneficiare del proprio numero identificativo e del codice segreto, l’utente deve fornire i  propri dati personali tra cui:

Potrebbero essere richieste informazioni supplementari qualora l’Utente desideri abbonarsi ad ulteriori servizi offerti da  KANG.

I dati personali sono utilizzati dalla società KANG per la fornitura del Servizio, per l’amministrazione della piattaforma, per mettere in contatto Utente e Fornitore e per garantire il servizio di fatturazione.

Il Fornitore e l’Utente accettano che i loro Dati Personali siano trasmessi ai Partner della società KANG.

L’Utente riconosce ed autorizza la società KANG a salvare gli scambi avvenuti con il Fornitore con mezzi di comunicazione a distanza (conversazioni telefoniche e scambio d’email), nonché i dati salvati e registrati sulla Piattaforma, come i dati di connessione alla Piattaforma, e che tali registrazioni possano avere valore probatorio tra le parti interessate.

 

13 - Messaggi promozionali

 

La società KANG si riserva la facoltà di inviare all’Utente in qualunque momento e a mezzo posta  newsletter, SMS e altre comunicazioni, non promozionali, relative al conto personale.

La società KANG potrà inoltre indirizzare agli utenti messaggi promozionali (via e-mail, SMS o a mezzo posta) per promuovere servizi analoghi a quelli già acquistati dall’Utente sulla piattaforma  KANG.

Salvo il previo consenso da parte dell’Utente  durante la fase di iscrizione alla piattaforma  KANG o tramite il conto personale, la società KANG potrà inoltre inviare newsletter e altri messaggi via e-mail, a mezzo posta o via SMS.

L’Utente potrà inoltre ricevere messaggi da parte dei fornitori che ha già consultato mediante la messaggeria interna KANG e senza che il suo indirizzo e- mail sia comunicato ai fornitori.

In qualunque momento, l’Utente potrà opporsi alla ricezione di messaggi promozionali contattando il Servizio Clienti della società KANG all’indirizzo di posta elettronica contatto@kang.it. La società KANG ha l’obbligo di annullare ogni tipo di invio entro 48 ore dalla ricezione della domanda.

 

14 - Responsabilità della società KANG

 

Il ruolo della società KANG è quello di intermediario tecnico ai fini della messa in contatto fra Fornitore e Utente sulla piattaforma  KANG.

In particolare, la società KANG, quale soggetto terzo rispetto alla Transazione conclusa sulla piattaforma tra Utente e Fornitore, non esercita alcun controllo e non si assume alcuna responsabilità riguardo a:

In caso di controversia tra il Fornitore e l’Utente si rinvia pertanto a quanto previsto al precedente punto 10.

Il Fornitore/Utente è consapevole che, qualora necessario o per ragioni di sicurezza, KANG potrà comunicare alle autorità competenti tutte le informazioni utili, compresi i dati personali, nonché di sospendere o sopprimere di pieno diritto e senza preavviso l’Iscrizione di un Fornitore/Utente dalla Piattaforma.

 

15 - Modifica delle condizioni

 

La società KANG si riserva il diritto di modificare in qualunque momento il contenuto delle condizioni generali e delle condizioni particolari e di migliorare le caratteristiche tecniche dei software e degli strumenti della piattaforma  KANG, dandone comunicazione via e-mail con un preavviso di sette (7) giorni prima dell’entrata in vigore, salva la facoltà per l’utente di comunicare entro lo stesso termine la propria volontà di non accettarle e di recedere.

 Non è previsto alcun preavviso qualora dette modifiche siano dettate da regole imperative, disposizioni di legge o provvedimenti giudiziari, per cui l’entrata in vigore sarà immediata.

L’Utente che si connette sulla piattaforma  KANG dopo l’entrata in vigore di tali modifiche, accetta incontestabilmente e automaticamente le suddette modifiche.

 

16 – Reclami

 

In caso di reclami di qualunque natura, l’Utente e il Fornitore dovranno inviare la loro domanda al servizio clienti tramite posta al seguente indirizzo: Società KANG, Rue Du Cardinal Lemoine n. 45, 75005 PARIGI; o tramite email all’indirizzo: contatto@kang.it.

Ogni corrispondenza potrà essere seguita da lettera raccomandata con ricevuta di ritorno  da inviarsi allo stesso indirizzo di cui sopra, nella quale dovranno essere indicati i seguenti dati: cognome, nome, indirizzo postale ed indirizzo email.

I reclami saranno trattati dalla società KANG entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di cui sopra. In caso di mancata risposta da parte della società KANG, sarà onere dell’Utente dare prova dell’invio della domanda.

 

17 – Clausola di confidenzialità

 

L’Utente si impegna a considerare come confidenziali tutti i documenti e informazioni scambiati durante l’esecuzione del contratto, nonchè  le tecnologie, i metodi, le procedure e/o servizi oggetto dello stesso. Lo stesso si impegna a non divulgare o comunicare le suddette informazioni a terzi, anche dopo la cessazione del Contratto, senza previa autorizzazione scritta della controparte

 

18 - Legge Applicabile e Foro competente

 

Le presenti condizioni contrattuali sono soggette alla legge francese.

 

Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione e/o risoluzione del presente contratto sarà devoluta, e ciò anche in caso di chiamata in garanzia o di pluralità di convenuti, alla competenza esclusiva del Foro di Parigi.

Ogni accordo e documento relativo al suo oggetto e alla fornitura di servizi, e in particolare ogni proposta commerciale e altro documento di prestazione di servizio scambiato fra le parti prima e dopo la conclusione del presente Contratto, non hanno alcun valore contrattuale.

 

Ultimi commenti
  • Il 22 aprile 2018, Festina ha consultato Cassandra Medium
    Molto brava, seria e professionale.

  • Il 22 aprile 2018, Agape ha consultato Titti Cartomante
    insomma gli piace e lo soddisfa anche se siamo rimasti sulla completezza...ora dovrò capire in che senso :)))) detto tra me e te però non capisco una cosa, perché se ci son problemi con A. me li pago io e I no! boh

  • Il 21 aprile 2018, Linda ha consultato Paolo Sun
    Ciao paolo..ti aggiorno..cena e serata di martedi abbastanza bene..mercolesi l ho raggiunto in spiaggia un ora..oggi l ho incontrato in spiaggia per caso visto che alla sua domanda " che fai ? Gli ho detto che sarei andata al mare...sa che a volte vado a multedo..beh l ho incontrato in parcheggio' stasera ho discusso ..mi dice che ha detto alla nuova dott.ssa dove lui lavora di andare a ballare con loro! Mi sono offesa..dice ma l ho detto cosi so che nn viene..comunque lui esce solo con antonio marco ..Ok ..mi rassicura..per poi riaprirmi libro ..linda nn siamo fidanzati..ecc io gliho buttato giu il tel paolo..perche gli ho detto vai pure in giro a cetcarti chi vuoi magari trovi..risposta e si magari trovo..gli ho detto ciao !prima dice mi sento in colpa e nm va bene! Ma cosa vuole dalla mia vita paolo? Mi cerca tutti i giorni..Sppero mi cerca paolo come sempre :(((..e' presente e mi fido che nn fa niente in giro..ma se faccio la gelosa mi apre il libro..io resto sulle mie paolo....

  • Il 21 aprile 2018, Matrix ha consultato Viviana Solari
    Chiudi la telefonata perché il contatore sta continuando ad andare avanti nonostante sia tutto fermo è un difetto che già si è presentato e di cui ho avvisato il servizio clienti Ma se tu non chiudi continuiamo ad andare così avanti e si scarica

  • Il 21 aprile 2018, Mapi ha consultato Maya Priscilla
    Io sono qui e sto aspettando insieme s te e grazie a te serena ....... vedo la nostra soddisfazione e penso a cosa mai farò la e se i ragazzi mi aiuteranno a ricostruire tutto..... so che sia e saremo sempre uniti con la nostra grande famiglia ...... ti penso sempre e tvb ????????

  • Il 21 aprile 2018, Miao ha consultato Cassandra Medium
    Ciao bella come è bella la foto che hai messo Qui è ancora inverno tutto è in letargo Sono stufa

  • Il 21 aprile 2018, Mascia111 ha consultato Veronica Tarocchi
    Mia cara vero spero tu ti sia riposata e abbia trascorso una serena vacanza.. le mie tra poco arrivano martedì si parte.. beh la volta scorsa le tue vacanze hanno portato novità importanti, ma stavolta nn ci siamo.. dopo un incontro lunedì ci siamo messaggiati a malapena per poi sparire per due giorni Interi ( non succedeva da tanto) ho scoperto che sono partiti assieme lui è madre badessa superior a Bologna.. sto uccisa credimi.. non so più che fare con questo qui sono molto tentata a mandarlo a quel paese.. se dovevo partire per casa con una certezza in più eccola.. lui non la molla.. spero di parlarne il più presto possibile con te.. un abbraccio tesora tvb

  • Il 21 aprile 2018, Sandrina ha consultato Titti Cartomante
    Ti intaso la bacheca stasera!!! Ma devo proprio dirlo...è quasi un anno che mi sono affidata a te e se non c eri tu sinceramente coi miei colpi di testa non avrei mai retto tutto questo. Tu hai visto davvero come andavano le cose, anche quando tutto sembrava e sembra il contrario di tutto! A volte rimanevo pure male xché davanti ai fatti tu non cambiavi di una virgola... quindi se tutto andrà bene e andrà bene, il merito è soprattutto della tua professionalità e bravura! Grazie mille di cuore...ci sentiamo appena ho news dell uomo sempre a mille all'ora!!

  • Il 21 aprile 2018, Lasimo ha consultato Francesco Carte
    Grazie mille per la chiacchierata. Anche se il tempo è tiranno e non ci ha permesso di finire il discorso. Spero tanto in quello che mi hai detto...quando ad una cosa/persona ci tieni la pazienza ti viene spontanea..pensa che io generalmente ho davvero pochissima pazienza ???? Ti tengo aggiornato Notte!

  • Il 21 aprile 2018, Upstar ha consultato Viviana Solari
    Sono felicissima di averti potuto parlare,mi hai detto caratteristiche molto personali,sulla mia canalizzazione frequente per aiutare coloro che amo,per mandare loro messaggi di luce. Grazie veramente perché è bello quando le parole vanno direttamente al cuore. La mia serenità è una nuova vita col mio nuovo compagno ed i miei figli,solo questo. Che bella Anima sei!!!

  • Il 21 aprile 2018, Pandorina ha consultato Clara Sibille
    Clara.....che dire.....alla dolcezza del tuo viso corrisponde una voce determinata che di solito si riscontra in una persona molto sicura di se'. Sono felice e soddisfatta di aver parlato con te perchè hai compreso tutti i più importanti aspetti della questione che ti ho posto. Complimenti davvero. Pandorina

  • Il 21 aprile 2018, Sandrina ha consultato Titti Cartomante
    Tesoro mio!! Qui gli incontri con l procedono...e pure bene! Bellissima giornata...poi è scappato, la notte proprio è un tabù per lui... ma in realtà ha ammesso di non aver detto tutta la verità di noi a casa...questo mi spiace, ennesima dimostrazione delle bugie. Ma nonostante ora l ho visto 3 volte di F nessuna traccia! Nemmeno un messaggio... Come vedi...sono passata a Sandrina...ahahahahhaha... vedovanera non funzionava, la ragnatela non l ha attirato! Eh andiamo avanti!!! Un bacione grande!!!

  • Il 21 aprile 2018, Tunde Fata ha consultato Azzurra Pachamama
    Mia Meravigliosa Sorella ⭐☀️❤ ⚘ anche io ho bisogno di Te ❣... ti ricolleghi ancora sta sera ? .... bacione grande grande ❤ ❤❤❤⭐⭐⭐❤❤☀️☀️❤❤❤⭐⭐❤

  • Il 21 aprile 2018, Pollon ha consultato Azzurra Pachamama
    Buonasera Azzurra .. ti ricolleghi ???

  • Il 21 aprile 2018, Sofia Teixeira ha consultato Zeffyria Sensitiva
    Scusa neanche ci siamo salutati cmq volevo chiederti tante cose ma non ho la possibilità di ricaricare. Spero che lui prima che parto se faccia sentire. A presto bacione

  • Il 22 aprile 2018, Agape ha consultato Viola Cartomante
    Scusami solo un chiarimento , secondo le carte, ha quindi deciso di interrompere la relazione con me, ergo nessuna intenzione di chiudere con lei, nonostante ci sia sentimento per me, scusami viola ma non ci capisco più nulla..sono nel pallone, non appena mi sono allontanata si è fatto trascinare via...aiuto, help, sos

  • Il 21 aprile 2018, Nadia ha consultato Cassandra Medium
    Grazie mille sei un amore . Ti tengo informata. Baci!

  • Il 21 aprile 2018, Simona ha consultato Hermes La luce
    Ciao David, purtroppo, non ho credito e non posso chiamare...Sono piena di ansia, Paolo non mi ha ancora contattata, spero lo faccia presto...Io non ce la faccio più ad aspettare, sto perdendo la speranza...Un abbraccio.

  • Il 21 aprile 2018, Baby88 ha consultato Lara Sensitiva
    ciao lara, ciao amore mio, ti scrivo dopo tanto tempo,perdonami se lo faccio adesso, ma come ben sai al momento posso fare cosi per aggiornarti , io e lui purtroppo siamo sempre alla solita, anzi non so definire neanche io cosa piu' ormai,il 10 mi ha di nuovo bloccata e il 17 sbloccata di nuovo, nel giorno del suo compleanno se ben ricordi li ho scritto è fatto il passo, sembrava che avevamo ripreso bene ma siamo ancora crollati,lui per primo fa la mossa di uscire fuori di testa è questa volta è uscito moltissimo fuori ,poi ti racconterò ma al momento non posso farlo :-( un bacio ti voglio tanto bene

  • Il 21 aprile 2018, Agape ha consultato Azzurra Pachamama
    Non mi ferma, mi sta lasciando andare...è intollerabile!!

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